Erstellung Dokumentationskonzept und Benutzerhandbuch
Das Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen (BLV) bedient mit „Asan“ ein Geschäftsverwaltungssystem für den Veterinärdienst. Das System dient der zentralen Erstellung, Verarbeitung, Nachverfolgung und Bearbeitung verschiedener Geschäftsgänge. Mit der Software wurden Abläufe auf nationaler Ebene standardisiert und sie richtet sich an alle kantonalen und nationalen Veterinär-Behörden, aber auch an Mitarbeiter und Vollzugsbehörden bestimmter Fachbereiche, wie zum Beispiel Tierschutz, Lebensmittelsicherheit oder Tiergesundheit.
Für das Geschäftsverwaltungssystem wurde ein umfassendes Benutzerhandbuch verfasst und anhand der folgenden Softwareversionen entsprechend weiterentwickelt. User werden mithilfe des Benutzerhandbuchs durch die verschiedenen Funktionen des Systems geführt. Die Herausgabe des Handbuches erfolgte in den drei Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch.
Birgit Walser führte das Projekt im Rahmen ihres Unternehmens Mimix Bern GmbH gemeinsam mit ihrer Mitarbeiterin Tanja Häuptle durch.
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Kunde
BLV, Bern
Jahr
2015/2016